Käyttö- ja sopimusehdot
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 1.3.2024 alkaen ja koskevat Toivopaja Oy:n verkkokursseja ja valmennusta.
Palveluntarjoaja
Toivopaja Oy
Y-tunnus 3376837-4
Pohjanpolku 3C, 02100 Espoo
- Yleisiä ehtoja
Sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja Toivopaja Oy (jäljempänä ”yritys”) välisessä suhteessa. Yritys myy pääasiassa digitaalisia tuotteita, kuten ratkaisukeskeistä valmennusta ja verkkokursseja. Lisäksi voi olla joko kokonaan tai osana edellä mainittuja perinteisiä kursseja, koulutuksia ja valmennusta.
- Yleisiä käyttöehtoja
Asiakas saa tuotteen ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöönsä ja sen jakaminen, kopioiminen ja muilla keinoin edelleen levittäminen on kielletty. Materiaaliin viitatessa lähde on mainittava.
- Sopimuksen voimassaolo
Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä on kertaluontoinen tai kuukausimaksuun perustuva. Sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä palvelun tai tuotteen. Kuukausimaksussa asiakas sitoutuu kuukausittaiseen maksuun. Osamaksulla on mahdollista maksaa pidempikestoisissa (väh. 2kk) palveluissa, kuitenkin siten, että maksu on kokonaisuudessaan suoritettu palvelun päättymiseen mennessä. Sopimus päättyy, kun palvelun ilmoitettu käyttöaika päättyy.
- Hinnat
Yrityksellä on oikeus hinnanmuutoksiin. Verkkokaupassa näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle tai tuotteelle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ALV 24 %.
Maksuehdot- Yritys tarjoaa palveluille ja tuotteille eri maksutapoja. Maksutavat näkyvät ostoksen tekemisen yhteydessä.
- Yritys käyttää maksunvälityspalveluna Stripea (Stripe Payments Europe, Ltd), Kajabia (Kajabi LLC), CheckoutJoyta ja Klarnaa. Näiden välittämät maksupalvelut voivat näkyä maksua suoritettaessa ja tiliotteella maksun saajana. Lue Stripen käyttöehdot ja Kajabin käyttöehdot, Klarnan ehdot kuluttajille https://www.klarna.com/fi/ehdot/ ja CheckoutJoyn käyttöehdot https://www.checkoutjoy.com/terms/ CheckoutJoy linkittää Klarnan Kajabin alustaan ja Stripe on Kajabiin suoraan integroitu maksupalvelu.
- Viivästyneistä maksuista perimme korkolain mukaisen viivästyskoron sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi. Perintätoimisto käyttää maksamattomien laskujen perintään vapaaehtoista sekä oikeudellista perintää. Laskuihin lisätään perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut.
- Yritys voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen takia, mikäli maksua ei ole saatu eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaalta maksuvelvollisuutta.
- Yritys ei vastaa sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita. Asiakkaan tulee tarkistaa kolmannen osapuolen ehdot maksutapaa valitessaan.
Maksut- Kertamaksu veloitetaan valitulla maksutavalla heti oston yhteydessä.
- Kuukausimaksun ensimmäinen erä veloitetaan heti oston yhteydessä. Tämän jälkeen seuraavat erät veloitetaan kuukauden välein. Tulevat erät veloitetaan automaattisesti asiakkaan antamalta maksuvälineeltä. Jotta maksut eivät jäisi maksamatta, tulee asiakkaan huolehtia, että valitulla maksuvälineellä on varoja maksun suorittamiseen.
- Jos automaattinen osamaksun veloittaminen asiakkaan antamalta maksukortilta ei onnistu, pääsy ostettuihin palveluihin voidaan estää. Pääsy palautuu, kun asiakas on suorittanut erääntyneet maksut. Palveluiden katkeaminen ei poista asiakkaan maksuvelvoitetta.
- Mikäli yritys joutuu lähettämään asiakkaalle laskun automaattisten veloitusten sijaan, lisätään laskulle maksumuistutuslisä.
- Kahdessa - neljässä erässä maksettaessa maksujen erääntyminen määräytyy erien ja palvelun keston mukaan. Maksujen välissä voi kuitenkin olla korkeintaan yksi kuukausi (30 pv).
Palveluiden käyttöoikeus- Kun asiakas ostaa palvelun tai tuotteen, hän saa siihen käyttöoikeuden kahden kuukauden ajaksi. Käyttöoikeus on rajattu. Palveluiden ja sisältöjen omistus- ja tekijänoikeudet eivät koskaan siirry asiakkaalle.
- Asiakas saa tuotteen ja palvelun käyttöoikeuden ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöönsä ja sen jakaminen, kopioiminen ja muilla keinoin edelleen levittäminen on kielletty. Materiaaliin viitatessa lähde on mainittava.
- Asiakas ei saa millään tavalla näyttää tai levittää käyttöoikeutta vaativien palveluiden tai tuotteiden sisältöä esim. internetissä, ellei yritys anna siihen erikseen lupaa. Käyttöoikeuden jakaminen tai levittäminen on sopimusrikkomus ja se voi johtaa korvausvaatimuksiin.
- Käyttöoikeutta vaativa sisältö voidaan yrityksen näin päättäessä muuttaa vapaasti saatavilla olevaksi.
Palveluiden saatavuus ja toimivuus- Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä kurssialustalle. Rekisteröitymisvaiheessa asiakkaan tulee ilmoittaa vaaditut tiedot.
- Asiakas vastaa tietojen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta. Yritys ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat väärien tietojen antamisesta.
- Osassa yrityksen palveluita voidaan hyödyntää kolmansien osapuolien käyttöympäristöjä. Asiakas vastaa itse tällaisten sovellusten asentamisesta ja käyttämisestä. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien ympäristöjen ja sovellusten toimintahäiriöistä tai tarjoa näihin liittyvää teknistä tukea.
- Muutokset ehtoihin
Yritys pidättää oikeuden sopimusehtojen muutoksiin. Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa sopimusehdot. Mikäli asiakas ei halua noudattaa sopimusehtoja, tulee hänen lopettaa palveluiden sekä yrityksen sivuston käyttäminen.
Peruutusehdot- Asiakas hyväksyy, ettei tällä ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, koska kyseessä on palvelu, jonka asiakas saa digitaalisesti heti käyttöönsä. Kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta ei tällöin ole, ellei siitä ole yrityksen kanssa erikseen sovittu.
- Henkilötietojen kerääminen ja luovuttaminen
Yritys noudattaa henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä tietosuojalakia.
Yrityksen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyy yrityksen verkkosivuilta.
- Vastuunrajoitukset
- Yritys ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on vahingon osalta määrätty.
- Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien johdosta aiheutuneista, verkkosivuston teknisistä häiriöistä. Yritys ei vastaa asiakkaan ja kolmansien osapuolien tekemistä sopimuksista, esimerkiksi oston yhteydessä.
- Yritys ei missään tapauksessa vastaa palvelujen, tuotteiden tai näiden sisältämien materiaalien pohjalta ja johdosta tehtyjen asiakkaan päätösten seuraamuksista tai näiden tuloksista.
Erimielisyydet ja sovellettava laki- Nämä sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli kuitenkin erimielisyyksiä syntyy palveluista tai sopimuksesta muutoin, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja yrityksen välisillä neuvotteluilla.
- Mikäli palveluita tai muutoin sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja voi olla myös yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
- Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluista tai sopimuksesta muutoin aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan yrityksen kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa, elleivät asiakas ja yritys pääse asiassa neuvotteluilla sovintoon.