"Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty" on kannatettava filosofia. Se on kuitenkin vain osittain totta. Olen huomannut sekä asiakastyössä että omassa elämässäni, miten ennakointi ja asioiden etukäteen liian tiukka raamitus eivät ole edes mahdollisia. Tarkemmin ilmaistuna: liika hallinta jumiuttaa koko...